RECONOCIMIENTO
Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de GECKOWEB.ES, representan a Autonomo Aliaksandr Filípchenko y el acuerdo que opera entre el CLIENTE, CUALQUIER PERSONA PRIVADA O EMPRESARIAL que utilice cualquier información o servicio proporcionado por GECKOWEB.ES.
Estos Términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del GECKOWEB.ES. Su acceso y uso del GECKOWEB.ES están condicionados a la aceptación y el cumplimiento por parte del CLIENTE de estos Términos y condiciones. Estos Términos y condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen GECKOWEB.ES. Al acceder o utilizar GECKOWEB.ES, el CLIENTE acepta regirse por estos Términos y condiciones. Si el CLIENTE no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y condiciones, el CLIENTE no podrá acceder a GECKOWEB.ES. La persona que paga o solicita cualquier servicio representa a una persona mayor de 18 años. El acceso y el uso de GECKOWEB.ES por parte del CLIENTE también están condicionados a la aceptación y el cumplimiento por parte del CLIENTE de Política de privacidad del GECKOWEB.ES. Nuestra Política de privacidad describe nuestras políticas, legado y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal del CLIENTE cuando el CLIENTE utiliza GECKOWEB.ES e informa al CLIENTE sobre los derechos de privacidad del CLIENTE y cómo la ley protege al CLIENTE. Por favor, lea nuestro Política de privacidad cuidadosamente antes de usar GECKOWEB.ES.
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Realización de pedidos de servicios:
‍Al realizar un pedido de SERVICIOS a través del sitio web, el CLIENTE garantiza que el CLIENTE tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.Su informaciónSi el CLIENTE desea realizar un pedido de productos disponibles en el sitio web, se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para el pedido del CLIENTE, incluida, entre otros, el nombre del CLIENTE, el correo electrónico del CLIENTE, el número de teléfono del CLIENTE,
Para que el proceso de pago de sus pedidos sea fluido, nuestros socios de procesamiento de pagos de confianza, como Paypal, Stripe y Coinbase, recopilan los detalles de su billetera criptográfica o, cuando corresponda, la información de su tarjeta de crédito (número de tarjeta de crédito, nombre en la tarjeta, fecha de caducidad y CVV) junto con su dirección de facturación.
No conservamos ni almacenamos la información de pago directamente, pero sí recibimos detalles esenciales sobre su pedido. Al enviar su información de pago, acepta explícitamente compartir esta información con nuestros procesadores de pagos externos seguros y otros proveedores de servicios, incluidos los proveedores que ofrecen servicios de detección de fraudes. Procesamos la información de pago para facturar y completar los pedidos de manera eficiente, gestionar los pagos, cumplir con nuestros términos de uso y contratos y gestionar los datos asociados. Este procesamiento se basa legalmente en su consentimiento o, cuando corresponda, en la ejecución de un contrato entre usted y nosotros. Además, implica tomar las medidas necesarias, según su solicitud, para celebrar dicho contrato.


Cancelación de pedido
‍Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar los pedidos de los CLIENTES en cualquier momento por motivos específicos, que incluyen, entre otros:
· Falta de disponibilidad de los servicios;
· Errores en la descripción o los precios de los Servicios;
· Errores en el pedido del CLIENTE;
Además, defendemos el derecho a rechazar o cancelar el pedido del CLIENTE si hay sospechas de fraude o transacciones no autorizadas o ilegales.


Política de reembolso:
Garantía de calidad.
‍En GECKOWEB.ES nos dedicamos a ofrecer servicios de desarrollo web de primer nivel. Si un cliente considera que el trabajo entregado no es satisfactorio, lo alentamos a que se comunique con prontitud con GECKOWEB.ES para discutir sus inquietudes y solicitar revisiones o mejoras. Hacemos esfuerzos diligentes para abordar y resolver cualquier problema a satisfacción del cliente. Nuestro compromiso es cumplir con sus requisitos y nuestros diseñadores se esfuerzan por superar sus expectativas. Es importante tener en cuenta que GECKOWEB.ES emplea operaciones virtuales para ofrecer soluciones digitales de nivel experto. Nuestros gerentes de proyectos están rigurosamente capacitados para ayudar a los clientes, brindándoles el máximo apoyo durante las horas de trabajo a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y reuniones virtuales. Mantenemos nuestra creencia en ofrecer los mejores servicios, garantizando que cada uno de nuestros diseños se investigue y elabore meticulosamente.


Reembolsos por servicios no utilizados:
En el caso de que un CLIENTE cancele los servicios antes de su finalización, GECKOWEB.ES determinará el reembolso en función del trabajo restante que no se haya iniciado o finalizado. Además, se aplicará una tarifa administrativa del 10% para cubrir los gastos administrativos.

GECKOWEB.ES se compromete a procesar el reembolso en un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.


Sin reembolsos por trabajos finalizados:
En GECKOWEB.ES, no se ofrecen reembolsos por los servicios que se hayan completado y entregado correctamente al cliente. Además, no se realizarán reembolsos si el trabajo ha progresado hasta el 70% de su total, a menos que existan circunstancias excepcionales. Respaldamos la calidad y la finalización de los servicios que prestamos.

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Circunstancias excepcionales:
En raras ocasiones en las que GECKOWEB.ES no pueda cumplir con sus obligaciones o entregar los servicios acordados, se puede considerar un reembolso total o parcial para el cliente. Es importante tener en cuenta que si solicita un reembolso total debido a circunstancias excepcionales o decide cancelar el servicio antes de la finalización del trabajo final, perderá cualquier derecho de uso de cualquier diseño enviado por GECKOWEB.ES. Nos esforzamos por abordar los casos excepcionales con imparcialidad y transparencia.


Política de precios:
GECKOWEB.ES se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento antes de que el CLIENTE acepte un pedido.

Los precios cotizados pueden estar sujetos a revisión por parte de GECKOWEB.ES después de aceptar un pedido debido a imprevistos que afecten a la entrega, incluidas las medidas gubernamentales, el aumento de los costos de cambio de divisas y otros asuntos fuera del control de GECKOWEB.ES. En tales casos, tendrá derecho a cancelar el pedido del cliente. Nos esforzamos por mantener la transparencia en nuestras políticas de precios.
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Restricciones de contenido:
El GECKOWEB.ES no asume ninguna responsabilidad por el contenido creado por los usuarios en el sitio web. El CLIENTE reconoce y acepta explícitamente que usted es el único responsable del contenido y de todas las actividades realizadas en su cuenta, ya sean iniciadas por el CLIENTE o por un tercero que utilice su cuenta.
Está estrictamente prohibida la transmisión de cualquier contenido ilegal, ofensivo, inquietante, que provoque asco, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno o censurable de cualquier otro modo. Entre los ejemplos de contenido censurable se incluyen, entre otros:
- Contenido ilegal o que promueva actividades ilegales.
- Contenido difamatorio, discriminatorio o malintencionado, incluidas referencias o comentarios sobre religión, raza, orientación sexual, género, origen nacional/étnico u otros grupos objetivo.
- Contenido no deseado, generado por máquinas o generado aleatoriamente, que constituya publicidad no autorizada o no solicitada, cartas en cadena, cualquier otra forma de solicitud no autorizada o cualquier forma de lotería o juego.
- Contenido que contenga o instale virus, gusanos, malware, troyanos u otros elementos diseñados para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o para dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier dato u otra información de un tercero. Infracción de cualquier derecho de propiedad de cualquier parte, incluidas las patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor, derechos de publicidad u otros derechos.
- Suplantación de identidad de cualquier persona o entidad, incluida la GECKOWEB.ES y sus empleados o representantes.
- Violación de la privacidad de cualquier tercera persona.
- Difusión de información y características falsas.

Nos esforzamos por mantener una plataforma libre de contenido censurable y agradecemos su cooperación para cumplir con estas pautas.

GECKOWEB.ES se reserva el derecho, a su entera discreción, de evaluar si algún contenido es adecuado y cumple con estos Términos, y de rechazar o eliminar dicho contenido. GECKOWEB.ES también se reserva el derecho de formatear y editar y alterar la presentación de cualquier contenido. Además, GECKOWEB.ES puede limitar o revocar el uso del Servicio si se publica contenido censurable. Como GECKOWEB.ES no puede supervisar todo el contenido publicado por los usuarios o terceros en el Servicio, su uso del Servicio es bajo su propio riesgo. Usted reconoce que el uso del Servicio puede exponerlo a contenido que podría resultar ofensivo, indecente, incorrecto o censurable. Bajo ninguna circunstancia, GECKOWEB.ES será responsable de ningún contenido, incluidos los errores u omisiones en cualquier contenido, ni de las pérdidas o daños incurridos debido al uso de cualquier contenido.


Copias de seguridad de contenido:
‍Si bien se realizan copias de seguridad periódicas del contenido, GECKOWEB.ES no puede garantizar la prevención de la pérdida o la corrupción de los datos. Pueden surgir problemas como puntos de respaldo corruptos o no válidos debido a factores como la corrupción del contenido antes de la copia de seguridad o los cambios que se produzcan durante el proceso de copia de seguridad. GeckoWeb.es ofrecerá soporte e intentará solucionar cualquier problema identificado o descubierto que afecte a las copias de seguridad del contenido. Sin embargo, usted reconoce que GECKOWEB.ES no tiene ninguna responsabilidad en relación con la integridad del contenido o la restauración exitosa del contenido a un estado utilizable. Es su responsabilidad mantener una copia completa y precisa de cualquier contenido en un lugar separado del Servicio.


Mantenimiento de registros:
‍GECKOWEB.ES conserva los registros de los diseños terminados durante un período de 6 a 12 meses después de la conclusión de su contrato. Esto garantiza que, si alguna vez pierdes tus archivos, puedas solicitarnos el archivo exacto.


Política de derechos de autor:
Infracción de propiedad intelectual:
‍GECKOWEB.ES respeta los derechos de propiedad intelectual de los demás. Nuestra política es responder a cualquier reclamación de que el contenido publicado en el servicio infringe los derechos de autor u otra infracción de la propiedad intelectual de cualquier persona. Si es propietario de derechos de autor o está autorizado en nombre de uno, y cree que la obra protegida por derechos de autor se ha copiado de manera que constituye una infracción de los derechos de autor que se está produciendo a través del servicio, debe enviar su notificación por escrito a la atención de nuestro agente de derechos de autor por correo electrónico a info@geckoweb.es e incluya en su notificación una descripción detallada de la supuesta infracción. Es posible que se te exija responsabilidad por los daños y perjuicios (incluidos los costes y los honorarios de los abogados) si declaras falsamente que algún contenido infringe tus derechos de autor.


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Terminación:
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Política de atención al cliente:
‍En GECKOWEB.ES, nos dedicamos a brindar una atención al cliente excepcional y a atender sus consultas con prontitud.


‍Tiempo de respuesta:
‍Consultas generales: nuestro objetivo es responder a las consultas generales de los clientes en un plazo de 24 a 48 horas después de recibirlas. Nuestro servicio de atención al cliente proporcionará con diligencia respuestas precisas y útiles.
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‍Horas de trabajo:
‍Nuestro equipo trabaja durante nuestro horario comercial estándar, que es de 8:00 a 16:00 hora universal coordinada (UTC), igual que la hora de Greenwich (GMT). Las solicitudes recibidas fuera de este horario se atenderán durante el siguiente día hábil.


Traducción e interpretación:
‍Es posible que estos términos y condiciones se hayan traducido para su comodidad. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de disputa.


Cambios en estos términos y condiciones:
‍GECKOWEB.ES se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, haremos todos los esfuerzos razonables para avisar con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de cualquier nuevo término. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción. Si continúa accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta regirse por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deje de usar el sitio web y el Servicio.


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